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Protezione del conto

Scegli i tuoi limiti nel gioco responsabile di Sofobet Casino

Si gioca solo dai 18 anni: ogni conto Sofobet Casino include limiti di deposito, di perdita, di sessione, autoesclusione temporanea e chiusura permanente.

Licenza certificataSofobet Casino LLC opera con licenza ALSI-913266 rilasciata dall'Anjouan Offshore Finance Authority.
Riferimenti chiave

Controlla età, licenza e canali di aiuto

Dopo questa lettura sai dove sono i tuoi limiti, chi controlla il conto e chi chiamare.

Età minima18+
LicenzaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-913266
Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)
Telefono Verde800 55 88 22
Domande su limiti[email protected]
Quando serve fermarsi

Limiti, pause e chiusura del conto

Da attivare prima di una sessione lunga o quando la spesa supera il budget previsto.

Quanto vuoi versare?
Il tetto ai versamenti si imposta nel conto e va abbassato quando ti accorgi che il denaro esce più in fretta del previsto.
Soglia di perdita
La soglia di perdita decide quanto puoi perdere in una sessione: attivala prima di iniziare, così il gioco non intacca altri soldi.
Quanto tempo resti collegato?
Il limite di sessione chiude il conto quando il tempo scelto è finito: attivalo se perdi la nozione delle ore.
Pausa dal conto
L'autoesclusione temporanea blocca l'accesso al conto per il periodo che scegli: è una pausa interna, distinta dal registro ADM, e non chiude il conto per sempre.
Conto chiuso per sempre
La chiusura permanente spegne il conto per sempre: scegli la se i limiti non bastano, oppure chiedi l'autoesclusione ADM al portale o a un operatore.
Tutele su misura

Il momento in cui decidi quanto spendere

Qui trovi la sequenza esatta per fissare un tetto, senza cercarlo tra le impostazioni a caso.

Dati sempre validi
Nel menu del profilo controlla che l'indirizzo di posta sia aggiornato e apri la sezione dedicata ai limiti di gioco.
Tre controlli distinti
Tra le voci disponibili scegli se vuoi un tetto sul deposito, sulla perdita o sul tempo di sessione: agiscono su cose diverse.
Per quanto tempo vale?
Nella schermata del limite indica il periodo che vuoi coprire e controlla il riepilogo prima di confermare la scelta.
Limite sotto controllo
Alla fine conferma la scelta e verifica il riepilogo nel conto: il limite compare tra le impostazioni e puoi ricontrollarlo quando vuoi.

Scegli quanto dura il distacco

Prima la pausa, dopo si riparte. Dal tuo conto si apre una pausa di poche ore o di qualche giorno: il tempo lo scegli tu e i giochi restano bloccati fino alla scadenza. Accesso e prelievi restano attivi, così i tuoi soldi non restano fermi.

Fuori dai giochi, non dai tuoi soldi. Chiudere l'accesso al conto per un periodo lungo è la scelta più netta: parte dalla pagina dei limiti e non si annulla prima della scadenza. Durante il blocco non puoi giocare, mentre il saldo resta tuo e resta prelevabile.

Richiedi l'esclusione ADM. L'Italia ha un registro nazionale gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: l'autoesclusione dal gioco a distanza vale per tutti gli operatori con licenza italiana. Si richiede sul portale ADM con SPID oppure a un operatore, dura fino a 270 giorni o resta senza scadenza. adm.gov.it

Sostegno vicino

Aiuto concreto, nessun costo

Quando il gioco occupa più spazio del previsto, in Italia l'aiuto è gratuito e riservato.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)
Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo risponde gratis e in forma riservata, indirizzando giocatori e familiari ai servizi territoriali. È attivo tutti i giorni, a qualsiasi ora. 800 55 88 22 iss.it
Giocatori Anonimi Italia
Giocatori Anonimi Italia riunisce chi vuole smettere in incontri di auto-aiuto tra pari: ci si arriva con una chiamata, e anche i familiari trovano ascolto. giocatorianonimi.org

Riconosci il momento di fermarti

Accorgersi di questi segnali presto evita che il gioco diventi un problema economico o personale. Un limite di deposito o una pausa nel conto è il primo passo, e si imposta prima della prossima puntata.

Leggi l'elenco e riconosci quello che ti somiglia di più.

  • Giochi più a lungo di quanto avevi deciso
  • Recuperare le perdite diventa l'obiettivo
  • Nascondi le puntate a chi ti sta vicino
  • Pensi al gioco anche mentre fai altro
  • Chiedi soldi in prestito per giocare
  • Il conto cala e le spese fisse restano
  • Ti accorgi di giocare per non pensare

Under 18: come tengo lontano mio figlio?

Età controllata subito. All'apertura del conto l'età minima è 18 anni e l'identità viene verificata sui documenti richiesti. Prima del primo prelievo gli stessi documenti devono essere validi, così il conto non può restare anonimo.

Prima libero, poi filtrato. Su un computer o un telefono di casa si può installare un software di blocco che filtra i siti di gioco. Va attivato con una password nota solo all'adulto, così il filtro non si aggira in pochi clic.

Come parlarne senza scontri? Parlare senza accuse apre più spazio di una ramanzina: si descrive ciò che si vede, non ciò che si sospetta. In parallelo il Telefono Verde Nazionale 800 55 88 22 dà ascolto anche a chi vive accanto a chi gioca troppo.

Protezioni attive

Prima di abbassarlo, poi di alzarlo

Toglie il dubbio più comune: se una scelta fatta oggi si può ancora modificare domani.

Posso modificare un limite di deposito che ho già impostato?+
Sì, nella stessa sezione del conto in cui lo hai attivato trovi il limite attuale e il comando per cambiarlo. Ricorda che un limite si sceglie prima di giocare, non dopo una perdita. Nuovo tetto in mente, poi lo inserisci nel conto.
Come chiudo il conto per sempre su Sofobet Casino?+
La chiusura definitiva si richiede al servizio clienti, scrivendo a [email protected] dall'indirizzo email del tuo profilo. Nell'email indica la richiesta di chiusura permanente e il tuo identificativo di conto. L'operatore conferma l'esito della richiesta per iscritto.
Posso togliere prima l'autoesclusione che ho scelto?+
No, l'autoesclusione temporanea copre per intero il periodo che hai indicato al momento dell'attivazione. Nessuna scorciatoia la accorcia, nemmeno chiedendo al supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se il periodo ti sembra troppo lungo, scegli un termine più breve la prossima volta.
L'autoesclusione su Sofobet Casino vale anche per altri casinò?+
No, la pausa impostata nel tuo conto riguarda solo questo casinò. Per fermarti presso tutti gli operatori italiani esiste l'Autoesclusione dal gioco a distanza gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: si richiede tramite il portale ADM con credenziali SPID o chiedendola a un operatore dove hai un conto.
Come aiuto un familiare che gioca più del dovuto?+
Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo, 800 55 88 22, è gratuito e segue anche chi sta accanto a chi gioca. Dalla stessa linea ricevi indicazioni sui servizi territoriali. In alternativa, Giocatori Anonimi Italia accoglie i familiari nelle sue riunioni.

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